水漏れが起きたとき、最初にやることは「水を止める」。方法は2つあります。トラブルの場所だけ止める「止水栓」と、家全体を止める「元栓」です。 どちらも時計回り（右回り）に回すと閉まります。ペットボトルのキャップと同じ向きだと覚えておくと、いざというとき迷いません。この記事では、戸建て・マンション・アパート別の場所と、回らないときの対処法を、大阪市・枚方市・寝屋川市・守口市・門真市・四條畷市・交野市・大東市・東大阪市・八尾市・摂津市・吹田市を対応エリアとする水道修理の専門業者「桜水道」がやさしく解説します。
止水栓と元栓は、何が違う？
「その場所だけ止める」のが止水栓、「家全体を止める」のが元栓です。
| 止水栓 | 元栓 | |
|---|---|---|
| 止まる範囲 | トイレ・キッチンなど、その設備だけ | 建物・住戸全体 |
| 設置場所 | 室内（設備のすぐそば） | 屋外や玄関横（水道メーターの隣） |
| 使う場面 | 修理する場所が特定できているとき | 場所がわからない、止水栓が見つからないとき |
まずは止水栓を探して、見つからない・回らない場合は元栓へ。この順番で考えると迷いません。
止水栓はどこにある？
水を使う設備のすぐそばにあります。
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トイレ：タンクの横。壁や床から出ている給水管の途中にあります。
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キッチン：シンク下の収納の中。扉を開けてすぐの配管まわりです。
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洗面所：洗面台下の収納の中。給水（水）と給湯（お湯）の2本があります。
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洗濯機：蛇口そのものが止水栓の役割をします。
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お風呂：壁付けの混合水栓なら、本体と壁のつなぎ目あたりにあることが多いです。
形は3タイプあります。ハンドル式（蛇口のような丸いハンドル）、ドライバー式（マイナスドライバーを差し込む溝がある）、内ネジ式。いずれも時計回りで閉まり、反時計回りで開きます。
洗面所やキッチンのように水とお湯の2本がある場所では、両方閉めてください。片方だけだと水漏れが止まらないことがあります。
元栓はどこにある？家のタイプ別
元栓は水道メーターのすぐ隣にあります。 つまり、メーターを見つければ元栓も見つかります。
| 家のタイプ | 元栓の場所 |
|---|---|
| 戸建て | 敷地内の地面に埋まったメーターボックスの中。玄関付近・駐車場・道路に面した敷地内が多い |
| マンション | 玄関ドアの横にある金属の扉（パイプシャフト）の中 |
| アパート | 全戸分が1か所にまとめられ、敷地内の地面に埋まっていることが多い |
探すときの目印は、「量水器」「水道メーター」「止水栓」と書かれたフタや扉です。戸建てのフタはプラスチック製か金属製で、鍵はかかっていません。
集合住宅では、ガスメーターや電気メーターと並んでいることがあります。水道メーターにつながっているバルブかどうか、必ず確認してください。また、フタや元栓の札に部屋番号が書かれているので、他の部屋のものを間違って閉めないよう注意しましょう。
元栓の閉め方は？
時計回りに回すだけです。
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メーターボックスのフタを開ける：素手で開くものがほとんどです。中に虫や汚れがあることもあるので、軍手があると安心です。
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水道メーターの隣にあるバルブを探す：ハンドル式なら丸いハンドル、レバー式なら横棒状の取っ手です。
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時計回り（右）に回す：ハンドル式は止まるまで回します。レバー式は、レバーが配管と直角になるよう90度倒せば閉まった状態です。
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バルブが2つあるときは、両方閉める：まれに2か所ついているメーターがあります。両方閉めて、はじめて給水が完全に止まります。
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蛇口をひねって、水が出ないことを確認する
⚠️ 元栓を閉めると、家じゅうの水が使えなくなります。 トイレも流せなくなるので、ご家族に一声かけてから閉めましょう。
見つからない・回らないときは？
無理に力をかけないでください。配管を傷めると、水漏れが悪化します。
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場所が見つからない：お住まいの市の水道局に問い合わせると、設置場所を教えてもらえます。マンション・アパートなら管理会社に確認するのが早道です。
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フタが固くて開かない：土や砂で固着していることがあります。マイナスドライバーを隙間に差し込んで、少しずつ持ち上げてみてください。
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バルブが固くて回らない：長年動かしていないと固着します。無理にレンチで力をかけると破損の恐れがあるので、この段階でご相談ください。
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ハンドルが付いていない古いタイプ：モンキーレンチが必要な場合があります。
なお、普段から年に一度くらい元栓を開け閉めしておくと、いざというときに固着していて回らない、という事態を防げます。場所の確認もかねて、一度試してみるのがおすすめです。
水を止めたあと、何をすればいい？
水が止まったら、あとはあわてる必要はありません。次の順番で進めてください。
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漏れた水を拭き取る：とくにコンセントや家電のまわりは念入りに。感電を防ぐためです。
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濡れた物を移動させる：シンク下や洗面台下の収納に入れていた物は、外に出して乾かします。
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漏れている場所を写真に撮る：修理の相談や、保険の請求で役に立ちます。
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賃貸なら管理会社・大家さんに連絡する：修理の手配や費用のルールが契約で決まっています。自分で業者を呼ぶ前に連絡するのが原則です。
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業者に電話する：「どこで・どんな症状が・いつから」を伝えれば手配は完了です。
元栓を閉めている間はトイレも使えませんが、バケツ1杯（6〜8リットルほど）の水を便器に一気に流し込めば排水できます。修理までの時間をしのぐ方法として覚えておくと安心です。
よくある質問（FAQ）
元栓を閉めたら、水道代はどうなりますか？
水を使わなければ、基本料金のみの請求になります。閉めている間だけ止まるだけなので、料金の契約自体には影響しません。
長期間家を空けるとき、元栓を閉めたほうがいいですか？
旅行や帰省で長く留守にするなら、閉めておくと安心です。留守中に配管が破損しても、被害が広がりません。ただし、給湯器などの設備によっては注意が必要な場合があるので、取扱説明書もご確認ください。
止水栓を閉めても水が止まりません。
止水栓自体が故障している可能性があります。また、水とお湯の2本あるうち片方しか閉めていないケースもよくあります。まずは元栓を閉めて水を止め、そのうえでご相談ください。
マンションで元栓が2つ並んでいます。どちらを閉めればいいですか？
どちらもご自宅用の可能性が高いので、両方閉めるのが確実です。部屋番号の表示を確認し、他のお宅のものでないかだけ気をつけてください。
大阪の水のトラブルは桜水道へ
大阪市および枚方市・寝屋川市・守口市・門真市・四條畷市・交野市・大東市・東大阪市・八尾市・摂津市・吹田市で水漏れ・つまりにお困りなら、地域密着で10年の現場経験を持つ株式会社 桜水道にお任せください。
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「止められない」段階でもご相談ください：元栓が見つからない、固くて回らないという状況でも、お電話で場所の見当をご案内できます。
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古い設備もあきらめないでください：ハンドルのない古い元栓や、廃番部品を使った配管も、10年の経験をいかして対応してきました。
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納得してからの作業をお約束：現地で状態を確認し、作業内容と料金をご説明してから作業に入ります。
水さえ止まれば、あわてる必要はありません。まずはお電話（080-9125-4874）でお気軽にご相談ください。
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参考情報
※元栓・止水栓の設置場所は建物によって異なります。見つからない場合は、お住まいの市の水道局または管理会社にご確認ください。